O Centro de Especialidades da Nossa Saúde, em Curitiba, ganhou um novo espaço de atendimento. O local contempla um conceito diferenciado e moderno, com o objetivo de evitar filas e agilizar o serviço de assistência aos pacientes. O espaço foi construído anexo ao Centro Hospitalar Nossa Saúde (ver mapa na imagem). O projeto foi colocado em prática em 33 dias e é resultado de uma força tarefa que envolveu o trabalho de diversas equipes.

A CEO da Nossa Saúde, Dulcimar De Conto, afirmou que a inauguração representa uma evolução no conceito de atendimento ao cliente. “Hoje começa um novo modo de ser da nossa empresa. Todos os nossos valores estão nesse espaço. Aqui, poderemos oferecer um cuidado personalizado, moderno e diferenciado”, ressaltou.

O local foi projetado para que o acolhimento seja realizado por faixa etária, em três desks exclusivas:

– Kids e Mamis: crianças até 12 anos e gestantes.

– Jovens: 13 a 54 anos.

– Master: 55 anos ou mais.

As desks substituem o tradicional balcão de recepção. Nestes espaços, os pacientes serão atendidos por anfitriãs e todos poderão contar com a ajuda dos helpers, que são facilitadores treinados para garantir agilidade e eficiência. A Diretora Médica e Técnica da Nossa Saúde, Rosemarie Sabota, destacou as vantagens do novo conceito de atendimento. “A ideia é garantir agilidade no atendimento e um acolhimento personalizado aos beneficiários”, disse.

A obra respeita o conceito de sustentabilidade, o que reforça o valor do nosso compromisso com o planeta. Para compor o novo espaço foram utilizadas janelas, perfilados e luminárias recicladas, que depois de receberem um tratamento especial ficaram como novas, conforme explica a Engenheira Civil responsável pelo projeto, Luciana Costin.

“Fizemos o descarte adequado dos materiais de construção, buscando o mínimo de geração de resíduos. O próximo passo, agora que o espaço já está funcionando, é investir em meios para economizar água potável e energia elétrica. Para isso, faremos um estudo detalhado dos pontos de consumo, para buscar a melhor fonte de energia alternativa, ampliando nossa responsabilidade ambiental”, esclareceu.

O espaço já está funcionando, anexo ao Centro Hospitalar Nossa Saúde, que fica na rua Rua Alcídes Munhoz, 600 – Mercês, em Curitiba.